99xbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xbd ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাজারের জন্য প্রযোজ্য।

99xbd ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট খুলে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 99xbd-এর ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার ও সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ওয়েলকাম প্যাকেজ ও পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়ালেট" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তহবিল বোঝায়।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের তহবিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো আর্থিক বা আইনি নিষেধাজ্ঞা নেই।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে প্রদান করতে হবে:

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ও কার্যকর ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করলে তার দায়িত্ব আমরা নেব না।

আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) করার অধিকার রাখি। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিষেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের ব্যবস্থা রয়েছে। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank)

সীমা ও সময়সীমা

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা

উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

আমানতকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে গ্রহণ করা নিষিদ্ধ। লেনদেনে অনিয়ম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

99xbd তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ (২৫x)।

বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস এবং মূল আমানত উভয়ই নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবির নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — মেয়াদ শেষে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি।
• বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

VIP প্রোগ্রাম

আমাদের চারটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

প্রতিটি স্তরে অগ্রগতি আপনার ক্রমাগত ক্রিয়াকলাপ ও অবদানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং এবং স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ নানা গেম উপলব্ধ রয়েছে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার রাখা বাজি প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বাজি নিশ্চিত না হলে সংশ্লিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট বাতিল বা অমীমাংসিত হলে বাজি বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নির্দিষ্ট বিরতির সময় বাজি গ্রহণযোগ্য নয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো ইভেন্টে কারচুপির সাথে সম্পর্কিত বাজি
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের যেকোনো প্রচেষ্টা
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো বা হ্যাকিং

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে, তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও সীমাবদ্ধতা

99xbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, জীবিকার উপায় নয়।

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা

• আমানত সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট চালু করা যাবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেমিং সেশনের সময় নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যাবে।

সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা
• জালিয়াতি বা কারচুপির প্রমাণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমরা সাধারণত কারণ জানাব, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে। ন্যায্য তহবিল যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

দায়বদ্ধতার সীমা

99xbd কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিষেবা সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার রাখি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যথাসম্ভব দ্রুত পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করা হবে।

আমাদের দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত তহবিলের বেশি হবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সকল কার্যদিবসে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

যোগাযোগের উপায়

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সাড়া দেব। বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

99xbd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।